Widerrufsrecht

1. Rücksendungen:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Rücksendeprozess:
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@nordeelabs.com to und fordern Sie ein Rücksendeformular an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung in Ihrer E-Mail an. Sobald Sie das Rücksendeformular erhalten haben, füllen Sie es aus, drucken Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an uns zurück. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

3.Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, die bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 3-5 Werktagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Versandkosten werden nicht erstattet.

4. Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung abgeschlossen ist, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

5. Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie klare Fotos des beschädigten oder defekten Produkts bei. Wir werden das Problem bewerten und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten geben. Hinweis: Wir bearbeiten Meldungen über Schäden oder falsche Lieferungen nur innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum. Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

6. Rückgabebestimmungen:
Bestimmte Artikel können aus hygienischen Gründen oder aufgrund spezifischer Produktbeschränkungen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Produkte sind auf der Produktseite als nicht rückgabefähig markiert.

7. Änderungen der Richtlinien:
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden über unsere Website kommuniziert. Wir bitten unsere Kunden, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung gehen wir davon aus, dass der Kunde allen oben genannten Bedingungen zustimmt.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne unter support@nordeelabs.com